Internet of Places, la nova plataforma que connecta les persones amb els espais

A REM Experience treballem per millorar la qualitat de vida de les persones gràcies a les noves tecnologies. Per això participem en el desenvolupament de la plataforma Internet of Places, promoguda per Smartech Cluster en col·laboració amb Innoasturias, Futurspace i Incipy, per connectar les persones amb els espais d'una manera innovadora.

UNA NOVA INTERACCIÓ

Internet of Places és un projecte innovador finançat pel Ministeri d'Indústria, Comerç i Turisme, AEI Cluster, els fons Next Generation de la Unió Europea i el Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, que proposa una nova manera d'entendre la interacció entre les persones i els espais a través dels dispositius mòbils.

Internet of Places crea una dimensió digital per a cada espai físic, com botigues, hospitals, museus o carrers, i estableix una infraestructura digital contínua. Aquesta dimensió digital, accessible des del mòbil, permet contextualitzar les experiències dels usuaris segons l'espai i el moment en què es troben, i els proporciona a l'instant els continguts, serveis o funcionalitats que necessiten, sense haver de descarregar l'app de cada espai.

Per a la construcció i l'expansió d'Internet of Places (IoP) cal una connectivitat avançada, cosa que ha impulsat l'ús del 5G i de tecnologies com la geolocalització, que permeten reconèixer el lloc on es troba l'usuari i mostrar els continguts i les funcionalitats que tenen sentit en aquell moment. A més, aquesta infraestructura és inclusiva i sostenible, i fomenta la cohesió territorial i social, fent d'Espanya un líder i un centre digital.

El mercat objectiu d'aquesta plataforma innovadora és global, i se n'ha planificat el desplegament i la implementació per ciutats i per categories, incloent-hi el canal minorista: hotels, botigues, restaurants, oci, cultura i llocs d'interès turístic.

1.110 ESPAIS FÍSICS

En les primeres fases, hem col·laborat en la creació d'un pilot de la plataforma en un barri de la ciutat de Barcelona. Aquesta infraestructura de dimensions digitals a tot el carrerer ha inclòs un total de 1.100 espais físics i virtuals, 800 dels quals relacionats amb el sector retail, als quals s'han afegit noves possibilitats i funcionalitats.

En la tercera fase s'ha implementat un cas d'ús particular, multiidioma i rellevant per als establiments de retail i hotels, que inclou:

• Informació i continguts de la ubicació a manera de pàgina principal d'un web, on es poden ancorar continguts contextualitzats i els visitants poden publicar opinions, valoracions o avaluacions.
• Funcionalitats de compra en línia al lloc, com recomanacions, estocs i pagaments amb el mòbil.
• Interacció amb el lloc i amb les persones i els objectes intel·ligents que s'hi trobin.

La plataforma està oberta a tots els desenvolupadors de funcionalitats, de manera que qualsevol espai físic, real o virtual pot triar les eines que millor s'adapten a les seves necessitats i posar-les a disposició dels seus usuaris i visitants. Per exemple, en el sector retail, les botigues poden incloure consells o ressenyes d'influencers sobre productes d'una marca, i implementar estratègies de venda addicional o creuada.

Amb aplicacions d'aquest tipus, a REM Experience hem col·laborat a millorar l'experiència de l'usuari, cosa que s'ha traduït en un augment de la freqüència de visites, la fidelitat i la conversió i, per tant, de l'import de venda en diferents sectors.

CIUTATS INTEL·LIGENTS

En definitiva, la plataforma Internet of Places és una perspectiva innovadora del món: una infraestructura digital pionera que enllaça els espais i els llocs amb les persones. Aquest projecte troba el seu lloc a les ciutats intel·ligents, que connecten ciutadans, organismes i elements intel·ligents i ofereixen contingut turístic o de serveis de manera personalitzada. De la mateixa manera, empreses, comerços, bars o botigues tindrien a la seva disposició una nova dimensió digital per proporcionar als seus empleats, proveïdors o visitants la informació o les funcions necessàries mentre són en aquests espais, i contribuir així a millorar els seus serveis.